Nedlukning af 2G/3G mobilnetværk
Individuelle mobilnetoperatører har offentligt annonceret, at de gradvist vil lukke deres 2G- og 3G-netværk ned. Tidslinjen kan ændre sig afhængigt af mobilnetoperatørernes beslutninger. Denne nedlukning påvirker køretøjsfunktioner, der er afhængige af 2G- og 3G-forbindelse, såsom Audi connect og det lovpligtige nødopkaldssystem. Køretøjer fra andre europæiske lande, der kommer ind i de berørte lande, vil også blive påvirket (grænseoverskridende trafik).
Beslutningen om at udfase 2G- og 3G-netværksteknologi er op til mobilnetoperatørernes skøn og er derfor uden for AUDI AG's indflydelse og kontrol.
FAQ
AUDI AG har ingen indflydelse på beslutningen om at lukke netværkene ned; denne beslutning er mobilnetoperatørernes eneansvar. Netværkene lukkes primært ned af følgende årsager:Frekvensudnyttelse: De frekvensbånd, der i øjeblikket bruges af 2G- og 3G-netværk, er begrænsede og værdifulde. Ved at lukke disse ældre netværk ned kan de frigjorte frekvenser bruges til mere moderne teknologier som 4G og 5G.Teknologiske fremskridt: 2G og 3G er forældede teknologier, der ikke længere opfylder nutidens krav til båndbredde og kapacitet. Nedlukningen giver netværksoperatørerne mulighed for at fokusere deres ressourcer på udvikling og udvidelse af mere moderne netværk.
Baseret på udbydernes nuværende planlægningsstatus forventes det, at nedlukningen vil ske trin for trin inden udgangen af 2025, i første omgang i Sverige, Island og Schweiz og i Holland inden udgangen af 2026.Udbydere annoncerer normalt nedlukninger med kort varsel. AUDI AG har ingen indflydelse på beslutningen om at lukke netværkene ned; denne beslutning er mobilnetoperatørernes eneansvar.Som forberedelse til annoncerede netværksnedlukninger fra mobilnetoperatører kan fornyelseslicenser for berørte servicepakker blive fjernet fra Audi Functions Store i de enkelte lande.
Audi-køretøjer produceret før modelår 2025 og udstyret med enten et 3G-telematikmodul eller tidlige 4G-telematikmoduler, der er afhængige af en 2G- eller 3G-netværksforbindelse til taleopkald, kan være berørt.De berørte modelår kan variere afhængigt af den installerede styreenhed, tilgængelige licenser på det respektive marked og modellen.For at finde ud af, om dit køretøj er berørt, skal du kontakte din Audi-partner.
Alle tjenester, der kræver en mobilnetværksforbindelse, kan blive påvirket, for eksempel:
Audi connect-tjenester kan ikke længere bruges eller fornyes.Live trafikinformation er ikke længere tilgængelig.Kundetelefoni via et SIM-kort, som kunden har isat, er ikke længere mulig (Bluetooth er stadig tilgængelig).Tjenester, der kræver en taleforbindelse, såsom lovpligtigt nødopkald ellerAudi connect-nødopkald samt online vejhjælp, fungerer muligvis ikke længere.Det er muligt at købe FoD i Audi Functions Store (inklusive betalingsopkrævning), men aktivering af nye FoD-tjenester er ikke mulig, når køretøjet er offline. Undgå derfor at foretage et køb, hvis dit køretøj er berørt og endnu ikke har modtaget en softwareopdatering.FoD-tjenester, der allerede er aktiveret, deaktiveres på køretøjssiden, når deres gyldighedsperiode udløber, eller hvis køretøjet har været offline kontinuerligt i 60 dage – alt efter hvad der indtræffer først. Så snart køretøjet er online igen (f.eks. hvis kunden kører ind i et land, hvor 2G/3G stadig er tilgængeligt), genaktiveres FoD-tjenester med en eksisterende gyldighedsperiode i køretøjet.FoD-tjenester, der blev købt med livstidskørsel, påvirkes ikke.
Afhængigt af køretøjet kan der vises meddelelser i MMI-displayet eller advarsler i instrumentpanelet. For aktive FoD'er modtager kunderne en MMI-meddelelse efter 40 dage i offline-tilstand, der beder dem om at genoprette onlineforbindelsen for at undgå afbrydelser i tjenesten. Hvis køretøjet forbliver offline, deaktiveres FoD'er automatisk efter 60 dage, og en tilsvarende meddelelse vises.
Der forventes ingen funktionelle begrænsninger, afhængigt af dækningen hos de resterende mobilnetoperatører.
Det lovpligtige nødopkald var knyttet til 2G/3G-netværket på grund af lovkrav.Hvis disse netværk er helt lukket ned i et land, og ingen alternativ udbyder stadig driver et 2G- eller 3G-netværk, vil det lovpligtige eCall ikke længere fungere, selvom nødopkaldsknappen i køretøjet stadig vises aktiv og måske endda lyser grønt.Det betyder, at køretøjet ikke længere sender en automatisk alarm til alarmcentralen, hvis der f.eks. registreres en kollision.I nyere køretøjer udstyret med Audi connect online-servicepakker kan producentens eget "Audi connect nødopkald" muligvis kompensere for den netværksrelaterede afbrydelse af det lovpligtige nødopkald, afhængigt af udstyret. Dette kan kræve en softwareopdatering. Spørg din Audi-partner, om dette er tilgængeligt for dit køretøj.
112 er det europæiske nødnummer til akutte nødsituationer, der kræver øjeblikkelig hjælp fra redningstjenester, brandvæsen eller politi.I tilfælde af et motorstop bedes du kontakte Audis vejhjælpscenter direkte:Gratis i Tyskland: 0800 AUDIHILFE (0800 283444533)Fra udlandet: 00800 AUDIHILFE* (00800 283444533) eller 0049 841 8948555Alternativt kan du også kontakte din lokale Audi-partner.*Omkostningerne beregnes i henhold til din telefonudbyders respektive takst. Roaminggebyrer kan påløbe ved opkald fra udlandet.
At udskifte dit eget SIM-kort løser kun problemet, hvis din nye mobiludbyder stadig understøtter 2G- eller 3G-netværk.
Ja, myAudi-appen vil generelt forblive funktionel på din smartphone. Dog kan alle appfunktioner, der er afhængige af dataudveksling med dit køretøj, blive påvirket – for eksempel afsendelse af navigationsdata til køretøjet.
Parkeringsvarmen kan stadig betjenes i bilen og, afhængigt af udstyr, med den separate fjernbetjening. Fjernbetjening via myAudi-appen er dog ikke længere mulig, hvis bilen ikke kan oprette forbindelse til et aktivt mobilnetværk.
Ifølge lovgiveren var det lovpligtige nødopkald oprindeligt designet til 2G- og 3G-netværk. Hvis disse mobilnetværk lukkes helt ned i et land, og ingen alternativ udbyder driver et 2G- eller 3G-netværk, vil det lovpligtige eCall ikke længere fungere. Audi overholder de lovmæssige krav vedrørende eCall. Da lovgiveren accepterer denne begrænsning for berørte modeller, kan det antages, at dette ikke påvirker køretøjets tekniske køreegenskaber.
I hvilken grad en model faktisk påvirkes af netværksnedlukningen afhænger af den installerede tilslutningsenhed (styreenhed) og køretøjets aktuelle softwareversion. En konkret udtalelse for hvert køretøj kan derfor kun gives efter kontrol af det respektive stelnummer.
Stelnummeret (VIN) er et 17-cifret alfanumerisk serienummer, der entydigt identificerer din Audi.Du finder stelnummeret:i dørkarmen i førersidenunder forruden (førersiden)på ratstammen eller på motorblokkeni køretøjets dokumenter (registreringsattest, servicedokumenter)på Audi connect-aktiveringskortet