Godt at vide > Audi connect > Audi
Audi connect Hilfe: Sie haben sich einen Audi mit Audi connect gekauft. Hier finden Sie wichtige Informationen zur Einrichtung der digitalen Dienste.

Mit Audi connect

Har du købt en bil med Audi connect Navigation & Infotainment, og ønsker du nu at benytte de nyttige funktioner? De detaljerede undervisningsvideoer og FAQ’er forklarer, hvordan registrering og verificering fungerer med myAudi, hvordan du opretter en primær bruger for din bil, og hvordan du bedst bruger myAudi-appen. Detaljerede oplysninger og bemærkninger om tilgængeligheden af tjenesterne findes i oversigten over tjenester og modeller.

Das Kundenportal myAudi

myAudi

myAudi er dit adgangskort til den digitalt opkoblede verden hos Audi. Her får du adgang til vigtige biloplysninger, og du kan administrere dine data via portalen eller appen samt konfigurere og tilpasse dine tjenester. Verificering af digitale tjenester, personlige oplysninger vedr. bilen, bilstatusrapport eller nyheder om Audi: Alt dette og meget andet kan då tilgå med et tryk på en knap – derhjemme via din computer eller på farten via myAudi-appen. Som Audi connect-bruger får du også adgang til alle personlige tjenester, når du har registreret dig i myAudi-appen eller myAudi-portalen, fx låsning og oplåsning af bilen med din smartphone. Du kan desuden tilpasse indstillingerne for dine tjenester eller sende dine personlige navigationsdestinationer til din Audi.

Gå til myAudi portalen
The myAudi app connects your Audi with your everyday life and brings more driver comfort into your life with its connective features.

myAudi-app

Med myAudi-appen forbindes din Audi og din hverdag med hinanden. Det giver mere kørekomfort for dig takket være de innovative features og tjenester. Du kan når som helst få oplysninger om bilen i realtid og holde øje med brændstofniveauet, rækkevidden, serviceeftersyn, meddelelser og meget mere. Planlæg dine ture, når det passer dig, og send destinationer og ruter direkte til din bil. Desuden kan klimaanlægget og funktionen åbning og lukning af bilens døre fjernbetjenes. Udvalget af tjenester til din Audi kan variere alt efter model og udstyr.

Kom videre til myAudi appen
In order to be able to take full advantage of the Audi connect service, you must first register with myAudi. Go to myaudi.com or download the myAudi app.

Hvordan bliver jeg forbundet med min bil?

Tjenesterne er tilgængelige i mange europæiske lande via et SIM-kort, som er permanent installeret i bilen. Omkostningerne til dataforbindelserne er inkluderet i tjenesternes pris. Undtaget herfra er dataforbindelsen til Wi-Fi-hotspottet og brug af streaming fra onlinemedier, internetradio og hybridradio samt andre tjenester via en Audi smartphone-app. Dataforbindelsen til disse tjenester oprettes også via det SIM-kort, der er permanent installeret i bilen, men kræver, at der tilkøbes en datapakke fra din Audi partner. Takster og bestillingsoplysninger findes på www.audi.com/myaudi. Hvis der indsættes et eksternt SIM-kort i kortlæseren, oprettes alle dataforbindelser (til Audi connect-tjenester og Wi-Fi) dog via dette SIM-kort. De deraf følgende omkostninger afholdes af kunden. Audi refunderer ingen omkostninger i den forbindelse. For at bruge visse tjenester, fx låsning og oplåsning af bilen med Audi connect Remote & Control, skal du registrere dig i myAudi og verificeres som primær bruger. Det beskytter bilen mod tredjeparts uautoriserede adgang til bilen. Information om registreringsprocessen findes på de følgende sider og kan desuden fås hos din Audi partner. Hvis du ønsker at benytte visse synkroniseringsfeatures i myAudi-appen, fx sende destinationer til bilen, skal du logge på bilen med din myAudi-konto.

Mit der Audi connect SIM ist die Nutzung von Audi connect noch komfortabler

Audi connect SIM

Audi connect SIM er et SIM-kort, der er installeret direkte i bilen (integreret SIM-kort), som du alt efter model og land vil modtage som en del af dit Audi connect udstyr. Alt efter model tager SIM-kortet connect-tjenesterne med sig ombord via et LTE/UMTS-modul med en downloadhastighed på op til 100 MBit/s. Det omfatter en indbygget datamængde til brug af de fleste Audi connect-tjenester. Desuden opretter Audi connect SIM-kortet efter behov automatisk forbindelse til den pågældende udbyder i de fleste europæiske lande. Det betyder, at høje roaminggebyrer, der er dikteret af, hvilket land du opholder dig i, og irriterende roamingbekræftelser hører fortiden til for vores kunder. Derudover kan kunderne købe data til deres eget Wi-Fi-hotspot til passagerernes mobile apparater. Det giver også mulighed for mediestreaming online (fx Amazon Prime Music) samt for at lytte til internetradiostationer.

Vær opmærksom på, at ekstra data skal bestilles via Cubic Telecom for så vidt angår følgende tjenester: internetradio, hybridradio, mediestreaming online og andre app-baserede streamingtjenester.

With the Wi-Fi hotspot, up to 8 devices can use the Internet in your vehicle!

Wi-Fi-hotspot

Audi connect tilbyder sammen med Audi Bluetooth-telefon online trådløs internetadgang via Wi-Fi-hotspot. Op til otte mobile apparater – fra bærbare computere til smartphones – kan surfe på internettet på samme tid. Det betyder, at alle passagererne kan bruge internettet, mens føreren samtidigt kan fortsætte med at bruge MMI-systemet. Kommunikationen med internettet sker via tagantennen. Derved bliver det muligt at opnå den størst mulige stabilitet i forbindelsen og en fremragende modtagelseskvalitet. Kryptering via WPA2-standarden sikrer den nødvendige sikkerhed i forbindelse med dataoverførsel.

Hvis din bil har et permanent installeret SIM-kort (Audi connect SIM), kan du bestille datapakker i onlineshoppen hos Audi samarbejdspartneren Cubic Telecom. Dette kan gøres enten via din myAudi-brugerkonto eller via MMI-systemet i bilen.

Gå til vores samarbejdspartnere
If your vehicle has the Audi connect emergency call & service package, you can rely on the Audi incident assistance service in the event of a minor accident.

Audi skadesbehandling

Hvis pakken Audi connect Nødopkald & Service er installeret i din bil, kan du nyde godt af automatisk assistance i tilfælde af en mindre ulykke (bilens airbags udløses ikke; ingen personer i bilen kommer til skade): Audi skadesbehandling. Hvis bilens sensorer registrerer, at der er sket en mindre ulykke, vil du automatisk blive tilbudt hjælp. I MMI-displayet vil du få vist to muligheder: omfattende assistance med skadesbehandling, som udløser et nødopkald. Du kan naturligvis også ringe direkte til Audi kundeservice via knappen i bilen. Uanset hvad står der en specialuddannet Audi medarbejder til rådighed, som koordinerer alle yderligere tiltag for dig. I mellemtiden sørger din Audi for at overføre de nødvendige oplysninger om bilen til Audi kundeservice. Hvis det ønskes, kontaktes straks en Audi partner i nærheden, som vil iværksætte yderligere assistance. Du kan selvfølgelig også kontakte kundeservice via Audi Service Hotline.
Dine fordele med Audi skadesbehandling:

  • Hjælp tilkaldes nemt og hurtigt direkte fra bilen i tilfælde af en ulykke
  • Direkte kontakt til Audi partneren
  • Professionel skadeshåndtering med reparation og reservedele i dokumenteret Audi kvalitet
  • Garanteret mobilitet, eksempelvis med erstatningsbil
Kontakt Audi Customer Care Centre
Always keep track of when your vehicle needs servicing. In the myAudi portal, you can view your next service appointments and the status of your vehicle.

myAudi administration af aftaler

Hold styr på, hvornår din bil har brug for serviceeftersyn: I myAudi-portalen kan du se dine kommende værkstedsaftaler og din bils status. Visse modeller kan også vise aktuelle advarsler samt kommende behov for serviceeftersyn og overvågning. Med myAudi kan du også søge efter og registrere din foretrukne Audi partner. Så har du kontaktoplysningerne lige ved hånden. Hvis tiden for et serviceeftersyn nærmer sig, kan din registrerede Audi partner kontakte dig proaktivt og foreslå et tidspunkt for eftersynet. Du kan naturligvis også selv når som helst lave en aftale om serviceeftersyn online via myAudi. Om nødvendigt kan bilens data overføres online til din Audi partner. Det gør reparationerne hurtigere og mere omkostningseffektive.
Brug myAudi til at administrere dine tjenester:

  • Registrer din foretrukne Audi partner
  • Planlæg serviceeftersyn nemt og bekvemt
  • Overfør de nødvendige biloplysninger online for at spare tid
Gå til myAudi administration af aftaler

FAQ

Spørgsmål og svar om Audi connect